組織の活動に関与するあらゆる利害関係者からなる環境を指す。利害関係者には、(1)共有を行う利害関係者集団（供給業者、規制当局など）、(2)内部の利害関係者集団（経営陣、取締役、従業員など）、(3)仲介業者（販売業者、流通業者、マーケティング業者など）、(4)製品を消費する利害関係者集団（顧客、媒体など）がある。外部環境分析においては、これらの利害関係者集団の変化を捉えた上で、しかるべき対応を考察しなくてはならない。
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